Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por su compra. Esperamos que esté satisfecho con su compra. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra por cualquier motivo, puede devolverla. Consulte a continuación para obtener más información sobre nuestra política de devoluciones.

DEVOLUCIONES
Para ser elegible para un reembolso, debe devolver el producto dentro de los 14 días calendario posteriores a su compra. El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y sin ningún tipo de daño.

DIRECCIÓN DE DEVOLUCIÓN

País: China
Provincia: GuangDongsheng
Ciudad: Dongguanshi
Dirección: Xiaobaiju Supply Chain, 4th Floor, Building B, Kesui Jingu, No. 1 Dongfeng West Road, Dali Village, Qingxi Town
Persona de contacto: Du Zuojun (Qyq)
Código postal: 523648
Número de teléfono: 13360663005

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para devolver un artículo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener una dirección de devolución. Después de recibir la dirección, coloque el artículo de forma segura en su embalaje original y [incluya su comprobante de compra].

Su envío de devolución es gratuito en algunos casos. Si devuelve un artículo y el motivo de la devolución no es el resultado de un error de colsale.com, el costo de envío de la devolución se deducirá de su reembolso.

REEMBOLSOS
Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Espere al menos 14 días a partir de la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la compañía de su tarjeta de crédito. Le notificaremos por correo electrónico cuando se haya procesado su devolución.

EXCEPCIONES
Los siguientes artículos no pueden ser devueltos o cambiados:

• artículos perecederos
• prendas íntimas
• tarjetas de regalo
• artículos personalizados
• productos digitales

Para productos defectuosos o dañados, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación para organizar un reembolso o cambio.

PREGUNTAS

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro Centro de soporte.

NOTA
Si la devolución es causada por el consumidor, este deberá hacerse cargo de los gastos de envío. La tarifa específica deberá basarse en la empresa de transporte que elija.

Si debido a nuestras razones, los productos recibidos están dañados o no son correctos, no se requiere que el consumidor asuma los gastos de envío por este motivo.